Soporte
¿Cómo te ayudamos?
Respuestas a las preguntas más comunes sobre VIDAEasy, y cómo contactarnos directamente. Normalmente respondemos en 1 o 2 días hábiles.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan mis datos?
Todos tus datos — documentos, citas, perfil — se guardan localmente en tu dispositivo. No se envía nada a nuestros servidores. Consulta nuestro Aviso de Privacidad.
¿Qué países cubre VIDAEasy?
VIDAEasy es una sola app con ediciones por país. Alemania llega en octubre de 2026; Suiza, España, Polonia, Francia y México están en preparación y aparecerán en la app en cuanto su contenido esté listo. Al abrirla eliges tu país y obtienes las guías, el mapa y las plantillas hechas para donde vives.
¿Necesito una cuenta?
No. VIDAEasy funciona sin cuenta ni registro. Solo abre la app y empieza.
¿Funciona sin internet?
Sí. La app está diseñada para funcionar completamente sin conexión. El asistente da respuestas integradas y tus datos nunca salen del teléfono. Solo se abre internet cuando tú entras a un sitio oficial del gobierno desde la app.
¿Con qué trámites ayuda?
En México: CURP, RFC y SAT, IMSS, residencia (INM), cuenta bancaria, vivienda y más. En Alemania: Anmeldung, visa/residencia, impuestos, seguro médico, vivienda y más. Cada edición incluye guías paso a paso, plantillas de cartas y un asistente.
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Cuando guardas una cita o un pago, VIDAEasy programa una notificación local para avisarte antes de que venza. Permite las notificaciones para VIDAEasy en Ajustes de iOS.
¿Qué es VIDAEasy Pro?
Gratis para empezar: 5 documentos, 5 recordatorios, todas las guías y ofertas de socios. VIDAEasy Pro (9,99 € / mes, cancela cuando quieras) desbloquea plantillas de cartas, calculadoras, el generador de CV y carta de presentación, comparación de seguros y siniestros, documentos y recordatorios ilimitados y exportación a PDF. Se cobra cada mes a través de tu Apple ID. Sin anuncios.
¿Cómo cancelo VIDAEasy Pro?
En el iPhone abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones, elige VIDAEasy y toca Cancelar. Pro sigue activo hasta el final del periodo pagado. Cancelar durante la prueba de 7 días no cuesta nada.
Compré Premium antes — ¿lo conservo?
Sí. La compra única Premium anterior vale para siempre: Más → VIDAEasy Pro → Restaurar compras con el mismo Apple ID y todo vuelve a desbloquearse.
¿Cómo restauro las compras en un teléfono nuevo?
Inicia sesión con el mismo Apple ID, abre Más → VIDAEasy Pro y toca Restaurar compras. No hace falta cuenta: el App Store sabe qué compraste.
¿Qué son los enlaces “Partner”?
Algunas ofertas (comparadores, aseguradoras, bancos, telecomunicaciones, cursos de idiomas) son enlaces de partners. Si contratas allí, el partner puede pagarnos una comisión — nunca a tu costa, y las opciones oficiales o gratuitas siempre aparecen también. La app no envía datos personales a los partners. Detalles: Más → Enlaces de partners y transparencia.
¿La comparación de seguros es asesoramiento?
No. VIDAEasy explica qué tipos de seguro existen y enlaza a comparadores autorizados. La comparación y la contratación ocurren allí — VIDAEasy no intermedia seguros ni da asesoramiento legal.
¿Cómo borro todos mis datos?
Ve a Perfil (tu foto en la pantalla de inicio) → Eliminar perfil. Esto borra de forma permanente todos los datos guardados localmente en tu dispositivo.
Encontré un error — ¿qué hago?
Escríbenos a support@womp.solutions con el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción.
¿VIDAEasy es oficial / del gobierno?
No. VIDAEasy es una app independiente y no está afiliada a ninguna institución de gobierno. La información es orientativa; verifica siempre los datos y fechas en las fuentes oficiales.
Sin resultados — escríbenos abajo.
¿Aún necesitas ayuda?
Leemos cada mensaje. Escríbenos y te respondemos en 1 o 2 días hábiles.
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