Support
Wie können wir helfen?
Antworten auf häufige Fragen zu DEasy und wie du uns direkt erreichst. Wir antworten meist innerhalb von 1–2 Werktagen.
Häufige Fragen
Wo werden meine Daten gespeichert?
Alle deine Daten — Dokumente, Termine, Profil — werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Nichts wird an unsere Server gesendet. Siehe unsere Datenschutzerklärung.
Brauche ich ein Konto für DEasy?
Nein. DEasy funktioniert ohne Konto oder Anmeldung. Öffne einfach die App, wähle deine Sprache und leg los.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Englisch, Deutsch, Russisch, Ukrainisch, Arabisch, Chinesisch und Hindi — inklusive Rechts-nach-links-Layout für Arabisch.
Wie funktionieren Terminerinnerungen?
Wenn du einen Termin speicherst, plant DEasy lokale Benachrichtigungen einen Tag und drei Stunden vorher. Erlaube Benachrichtigungen für DEasy in den iOS-Einstellungen.
Wie lösche ich alle meine Daten?
Gehe zu Profil (dein Bild auf dem Startbildschirm) → Profil löschen. Damit werden alle lokal gespeicherten Daten dauerhaft von deinem Gerät entfernt.
Ist DEasy kostenlos?
Kostenlos starten: der 14-Schritte-Guide, 5 Dokumente, 5 Erinnerungen, Ämter-Karte, Glossar und alle Partnerangebote. VIDAEasy Pro (9,99 € / Monat, jederzeit kündbar, 7 Tage testen) schaltet Briefvorlagen, Rechner, den Lebenslauf-Generator, den Versicherungs-Tarifvergleich, unbegrenzt Dokumente und Erinnerungen sowie PDF-Export frei. Abrechnung über deine Apple-ID. Keine Werbung.
Wie kündige ich VIDAEasy Pro?
Öffne auf dem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements, wähle VIDAEasy und tippe auf Kündigen. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Eine Kündigung in der 7-tägigen Testphase kostet nichts.
Ich habe früher Premium gekauft — behalte ich es?
Ja. Der frühere Einmalkauf Premium gilt lebenslang: Mehr → VIDAEasy Pro (DEasy) → Käufe wiederherstellen mit derselben Apple-ID, und alles ist wieder freigeschaltet.
Wie stelle ich Käufe auf einem neuen Handy wieder her?
Melde dich mit derselben Apple-ID an, öffne Mehr → VIDAEasy Pro (DEasy) und tippe auf Käufe wiederherstellen. Ein Konto ist nicht nötig — der App Store kennt deine Käufe.
Was sind die „Partner“-Links?
Einige Angebote (Vergleichsportale, Versicherer, Banken, Mobilfunk, Sprachkurse) sind Partnerlinks. Schließt du dort ab, kann der Partner uns eine Provision zahlen — nie zu deinen Lasten, und Behörden oder kostenlose Optionen werden immer mit aufgeführt. Die App sendet keine personenbezogenen Daten an Partner. Details: Mehr → Partnerlinks & Transparenz.
Ist der Versicherungsvergleich eine Beratung?
Nein. VIDAEasy erklärt, welche Versicherungsarten es gibt, und verlinkt auf zugelassene Vergleichsportale. Vergleich und Abschluss finden dort statt — VIDAEasy vermittelt keine Versicherungen und gibt keine Rechtsberatung.
Ich habe einen Fehler gefunden — was tun?
Nutze unser Feedback-Formular oder schreib an support@womp.solutions mit deinem Gerätemodell, der iOS-Version und einer kurzen Beschreibung.
Brauchst du noch Hilfe?
Wir lesen jede Nachricht. Melde dich und wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.
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