Soporte

¿Cómo te ayudamos?

Respuestas a las preguntas más comunes sobre MEasy, y cómo contactarnos directamente. Normalmente respondemos en 1 o 2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan mis datos?
Todos tus datos — documentos, citas, perfil — se guardan localmente en tu dispositivo. No se envía nada a nuestros servidores. Consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Necesito una cuenta para usar MEasy?
No. MEasy funciona sin cuenta ni registro. Solo abre la app y empieza con tus trámites.
¿MEasy funciona sin internet?
Sí. La app está diseñada para funcionar completamente sin conexión. El asistente da respuestas pregrabadas y tus datos nunca salen del teléfono. Solo se abre internet cuando tú entras a un sitio oficial del gobierno desde la app.
¿Con qué trámites me ayuda?
CURP, RFC y SAT, IMSS, residencia (INM), cuenta bancaria, vivienda, AFORE, verificación vehicular, y más. Incluye una guía paso a paso, plantillas de cartas y un asistente para resolver dudas.
¿Cómo funcionan los recordatorios de citas?
Cuando guardas una cita o un pago (CFE, predial, tenencia, verificación…), MEasy programa una notificación local para avisarte antes de que venza. Asegúrate de permitir las notificaciones para MEasy en Ajustes de iOS.
¿Qué es MEasy Premium?
Las funciones básicas son gratis. MEasy Premium desbloquea el asistente, todas las plantillas de cartas, el generador de currículum, las calculadoras y documentos ilimitados. Es un pago único — tuyo para siempre, sin suscripción. No hay anuncios.
¿Cómo borro todos mis datos?
Ve a Perfil → Ajustes → Eliminar perfil. Esto borra de forma permanente todos los datos guardados localmente en tu dispositivo.
Encontré un error — ¿qué hago?
Escríbenos a support@womp.solutions con el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS y una breve descripción.
¿MEasy es oficial del gobierno?
No. MEasy es una app independiente y no está afiliada a ninguna institución de gobierno. La información es de carácter orientativo; verifica siempre los datos y fechas en las fuentes oficiales.

¿Aún necesitas ayuda?

Leemos cada mensaje. Escríbenos y te respondemos en 1 o 2 días hábiles.

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